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家用电器报废量每一年高达5000万台电器格奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-15 03:10:24

家用中央空调到底卖甚么?

“售价数万元的家用中央空调不是简单的卖装备,而是卖系统的问题,没有标准和规范是不行的。”中国制冷空调工业协会技术部主任周瑞民日前泄漏,随着家用中央空调这1新兴产业的兴起,我国有关部门和协会组织已着手制定标准和规范,以改变“标准滞后于产业”的被动局面,使这一产业走向良性循环。

据了解,中央空调已开始进入家庭,成为空调行业新的经济增长点,越来越多的空调企业开始涉入这一行业,有关专家提醒空调企业:中央空调不同于一般普通的空调,它是更专业化的特殊空调,与普通空调最大的差别在于,对空调的安装设计要求比普通空调更高。如果家电企业对此没有足够认识,盲目而入,对企业和用户都会是不负的。

而近年来,随着竞争的加重,空调市场的无序状态日益突出。机组生产、安装验收缺少统一标准,系统设计也没有统一规范。乃至还出现了个别企业以假冒产品坑害消费者的事件。在家用中央空调的安装和设计中,常常会遇到这样的问题:安装设计人员不提供空调安装的详细图,不计算和斟酌空调的实际能效问题,给机器的正常运转留下隐患;安装人员技术素质差,在整个的安装队伍中常常找不到有专业安装上岗证书的人员;安装中没有给用户提供可供选择的方案,不能根据品牌机的性能进行合理安装,对空调机产生的问题不能完全承担;合同中不公示安装所需材料的清单,不公示材料的费用明细,许多用户在选用中央空调的时候只能是“糊里糊涂”,吃“哑巴亏”的现象时有发生。

据介绍,目前家用中央空调行业安装设计类投诉一直居高不下,据不完全统计,由于安装设计不到位而造成的投诉占了近40%以上。面对这种情况,有企业开始自律。海尔在中央空调安装设计方面首推的“透明”服务就遭到业内外人士广泛称道。该服务模式就是让消费者在家用中央空调安装方面各类花费“清清楚楚”,它将空调的安装费、材料费公开化、透明化,大到一根钢管,小到一根电线,都统一标价。

国家质监局及制冷协会的专家认为,海尔中央空调“透明服务模式”对提倡家用中央空调的服务新规范起到了积极的示范作用。据了解,在安装设计方面,海尔目前已专门成立了具有行业特色的专业化设计师队伍。这些专业化设计师针对用户房型,拿出2到3套不同的中央空调安装方案及安装效果图,用户只要一个就可以省时、省心地用上海尔的家用中央空调。有关专家指出,作为我国最早进入家用中央空调的企业,海尔目前已拥有中央空调行业46%的市场份额,商用空调已成功入驻2004年希腊雅典的奥运村,这1佳绩与海尔专业化的安装设计服务这一坚实后盾不无关系。

行业发展证明了一点:安装设计已成为中央空调业发展道路上的一道“坎”。谁先迈过去,谁就会有大发展。业内人士指出,虽然家用中央空调在国外已成为主流产品,但这1市场在我国目前仍处于导入期,处于安稳上升阶段的这1新兴产业亟待各方的“呵护”和规范。

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